AGB

Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Geltungsbereich
   • Die nachfolgenden allgemeinen Verkaufs-, Liefer- und Reparaturbedingungen (AGB) gelten für alle Geschäftsbeziehungen und Verträge zwischen dem Unternehmen ArsMystica e.U. und dem Kunden. Durch die Auftragserteilung werden diese AGB Vertragsbestandteil und vom Auftragsgeber vollständig anerkannt.
   • Entgegenstehende oder von diesen AGB abweichende bzw. ergänzende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt.
   • Individuelle Vertragsabreden haben stets Vorrang vor diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen und werden ausschießlich in schriftlicher Form getätigt.
   • Der Abschluss von Kaufverträgen ist nur Personen gestattet, die voll geschäftsfähig sind, d.h. die das 18. Lebensjahr vollendet haben und bei klarem Verstand sind. Mit dem Abschluss des Vertrages versichert der Auftraggeber seine Geschäftsfähigkeit. Der Verkäufer haftet nicht für Verträge, die mit geschäftsunfähigen oder beschränkt geschäftsfähigen Personen abgeschlossen werden, es sei denn, die Zustimmung des gesetzlichen Vertreters liegt vor.
2. Bestellungen
   • Der Vertrag kommt durch die Erstellung eines Auftrages und die Annahme des selbigen Auftrages durch das Unternehmen ArsMystica zustande.
   • Auf Grund der Kleinunternehmerregelung enthalten die angegebenen Preise keine Mehrwertsteuer (MwStr.) und sind in Euro angegeben. Versandkosten sind in die Preisgestaltung nicht inkludiert und werden extra berechnet.
   • Die Produkte im Onlineshop stellen kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern sind ein unverbindlicher Online-Katalog, der zur Produktinformation dient.
   • Detaillierte Produktinformationen werden im Detailbereich des Produktes aufgelistet. Sie sind unterteilt in Realinformationen und fiktive Geschichten, die bei LARP-Events frei verwendet werden dürfen.
   • Bei der zahlungspflichtigen Bestellung der Produkte bestätigt der Kunde, die Produktinformationen gelesen und akzeptiert zu haben.
   • Nach erfolgreicher Bestellung erhält der Kunde eine Bestätigung mit den Zahlungsinformationen per E-Mail.
   • Sollte das Produkt nicht verfügbar sein, die Kreditkartenprüfung (derzeit noch nicht verfügbar) nicht erfolgreich abgeschlossen oder berechtigte Zweifel an der Bonität des Kunden bestehen, so behält sich ArsMystica das Recht ein, den Auftrag abzulehnen. Der Kunde wird so rasch wie möglich über den Umstand informiert.
   • Die Darstellung der Produkte kann farblich vom Original geringfügig abweichen, da die Bildschirmtechnologien, Einstellungen, Lichtverhältnisse und Farbräume unterschiedlich sein können.
   • Die Produkte werden handgefertigt, daher ist mit kleinen Unterschieden zu rechnen. Diese sind keine Mängel.
3. Zahlung und Versand
   • Produkte aus dem Online-shop können momentan nur per Vorauskasse bezahlt werden. Die dafür notwendigen Informationen werden per E-mail zugesendet.
   • Die Zahlungsfrist beträgt 14 Tage, in denen die Produkte reserviert sind.
   • Sobald die Zahlung eingegangen ist, wird mit der Lieferabwicklung begonnen.
   • Sonderanfertigungen sind möglich und sind auf die individuellen Bedürfnisse der Kunden angepasst, daher sind sie vom gesetzlichen Widerrufsrecht ausgeschlossen. Die Produktion des Auftrags wird begonnen, sobald die Anzahlung eingelangt und der vereinbarte Produktionszeitpunkt gekommen ist.
   • Sofern nichts anders ausgemacht wurde, wird die Ware mit der österreichischen Post AG zeitnah versendet.
   • Bis zur vollständigen Bezahlung bleibt die Ware Eigentum von ArsMystica e.U.
4. Transportschaden
   • ArsMystica ist stehts bemüht, die bestellten Produkte so sicher wie möglich zu verpacken.
   • Sollte es trotzem zu Transportschäden kommen, wird um ausführliche Dokumentation und sofortige Kontaktaufnahme gebeten.
5. Rückgaberecht
   • Das Widerrufsrecht beträgt die gesetzlichen 14 Tage und erlaubt es, gekaufte Ware ohne Angaben von Gründen zurückzugeben. Der Kaufpreis wird in diesem Fall zurückerstattet, sobald die Ware wieder zurückerhalten wurde. Die Frist des Widerrufes beginnt an dem Tag des Erhalts der Ware durch den Käufer oder vom Käufer befugten Dritten. Versanddienstleister (wie z.B. österreichische Post AG) sind davon ausgenommen.
   • Ausnahmen beim Widerrufsrecht sind Sonderanfertigungen, digitale Inhalte und versiegelte Produkte.
   • Der Widerruf muss schriftlich erfolgen und kann per Brief, E-Mail oder Rückgabeformular (Rückgabeformular ist noch in Arbeit) durchgeführt werden.
   • Nach dem Widerruf muss die Rücksendung der Produkte innerhalb von 14 Tagen erfolgen. Die Kosten dafür trägt der Käufer selbst.
   • Produkte, deren Beschädigung vom Kunden selbst verursacht wurden oder eindeutige Gebrauchsspuren haben, sind vom Widerrufsrecht ausgeschlossen.
6. Mängelgewährleistung
   • Sollten Mängel auftreten, hat der Käufer Anspruch auf eine Reparatur. In einem solchen Fall wird gebeten, ArsMystica schriftlich mittels Brief oder E-mail zu kontaktieren, um weitere Schritte zu besprechen.
   • Sollte eine Reparatur nicht möglich sein, kann ein kostenloser Austausch erfolgen.
   • Wenn eine Nacherfüllung scheitert oder verweigert wird, hat der Käufer das Recht auf Vertragsrücktritt. In diesem Falle kommt es zu einer vollständigen Rückabwicklung.
7. Sonderanfertigungen
   • Kostenvoranschläge für Sonderanfertigungen sind grundsätzlich schriftlich, unverbindlich, aber entgeltlich. Das Entgelt für Kostenvoranschläge wird bei Auftragserteilung von der Auftragssumme abgezogen.
   • Die Produktion des Auftrags wird begonnen, sobald die Auftragsbestätigung und die Anzahlung eingelangt sind und der vereinbarte Produktionszeitpunkt gekommen ist.
   • Bei Sonderanfertigungen wird eine Anzahlung von 50% der Auftragssumme genommen. Sollte es nach Fertigungsbeginn zu einer Stornierung des Auftrages kommen, wird die volle Summe der Anzahlung einbehalten.
   • Bei einer Stornierung vor Fertigungsbeginn wird eine Aufwandsentschädigung von 20% der Anzahlungssumme berechnet. Das Entgelt des Kostenvoranschlages wird in diesem Fall nicht abgezogen, da der Auftrag abgebrochen wurde.
   • Die Restzahlung erfolgt nach der Fertigstellung der Sonderanfertigung.
   • Auf Wunsch halten wir Kunden gerne über die Produktionsfortschritte der Sonderanfertigung auf dem Laufenden.
   • Falls nicht anders gewünscht, wird die Sonderanfertigung mit einer fiktiven Hintergrundgeschichte von ArsMystica ausgestattet. Gerne wird dabei Bezug auf gewünschte Charaktere oder persönliche Präferenzen genommen.
8. Urheberrecht
   • Alle von ArsMystica kreierten Geschichten, Personen und Objekte sind geistiges Eigentum des Schöpfers und unterliegen dem Urheberrecht. Das bedeutet, dass ArsMystica das exclusive Recht hat diese Werke zu verwerten.
   • Dies gilt auch für Sonderanfertigungen, sofern nichts anders ausgemacht wurde. Das bedeutet, dass ArsMystica die hergestellten Werke auch für Werbezwecke, weitere Geschichten, Artworks, Sammelkarten, usw. verwenden kann.
9. Haftungsausschluss
   • Alle von ArsMystica erstellten Inhalte, Entwürfe und Kreationen (einschließlich, aber nicht beschränkt auf Namen, Gestaltungen und Darstellungen) sind frei erfunden. Etwaige Übereinstimmungen mit real existierenden Personen, Firmen, Marken, Objekten oder Ereignissen sind rein zufällig und nicht beabsichtigt. Jegliche Ähnlichkeiten stellen keinen Hinweis auf eine tatsächliche Verbindung oder Kooperation dar.
10. Datenschutz
    • Genaue Details zu Datenschutz finden sich in der Datenschutzerklärung.
11. Formulierungen & Gleichbehandlung
    • Aus Gründen der besseren Lesbarkeit wird auf die gleichzeitige Verwendung mehrerer Geschlechtsformen verzichtet.
      Alle verwendeten Personenbezeichnungen sind geschlechtsneutral zu verstehen und schließen alle Geschlechter und Identitäten gleichermaßen ein.
    • ArsMystica verwendet auf dieser Website und in der Kommunikation häufig die direkte Anrede „du“. Diese Form soll Nähe, Offenheit und Gemeinschaft ausdrücken und ist stets respektvoll gemeint – unabhängig von Alter, Geschlecht oder Herkunft.
12. Salavatorische Klausel
    • „Sollten einzelne Bestimmungen dieses Vertrages unwirksam oder undurchführbar sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen des Vertrages davon unberührt. An die Stelle der unwirksamen oder undurchführbaren Bestimmung tritt diejenige wirksame und durchführbare Bestimmung, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung am nächsten kommt“